Чаще всего оплачивают частями золотые часы, тяжеловесные цепочки и обручальные кольца, – выяснили в ходе федерального исследования в сети «585*ЗОЛОТОЙ». Специалисты аналитического центра проанализировали данные о покупках с помощью BNPL-сервиса «Мокка» в 1000 магазинах за 2022 год (Buy Now Pay Later» - англ, «покупай сейчас, плати потом»).
Главные покупатели ювелирных украшений – женщины, в сети «585*ЗОЛОТОЙ» доля их покупок составляет 65%, а мужчин, соответственно, 35%. Эта тенденция проявляется еще более ярко среди клиентов, пользующихся сервисами рассрочки: 76% чеков у женщин и только 24% - у мужчин.
Однако, если мужчины традиционно покупают реже, но тратят больше, то при использовании сервиса оплаты частями эта разница нивелируется. Так, средний чек мужских покупок с BNPL сервисом не так значительно отличается от женского – лишь на 10% (против разницы на четверть при обычных покупках). По частоте покупок женщины лидируют, но разрыв также небольшой (11%).
При этом и мужчины, и женщины оплачивают частями значительно более дорогие товары по сравнению с обычными покупками. Средний чек с оплатой авансом «Мокка» в 2022 году был почти в два раза выше, чем средний чек в целом по сети – около 16 000 рублей.
«Есть мнение, что частями оплачивают те товары, на которые не хватает средств. Однако это не совсем так. Пользователи BNPL-сервисов показывают высокий уровень финансовой грамотности, ведь при оплате частями, они могут не тратить все имеющиеся деньги, а разумно распределить свой бюджет. Моментальная оплата частями – удобный инструмент для покупки более дорогих изделий, и наши клиенты им активно пользуются», – отмечает Андрей Шляев, директор по маркетингу и организации розничных продаж сети «585*ЗОЛОТОЙ».
«Мы фиксируем рост интереса к оплате покупок частями в сети ювелирных магазинов «585*ЗОЛОТОЙ» более чем в 2 раза за прошлый год. Наш сервис позволяет покупателям моментально получать доступный лимит для покупок и выбирать удобный график оплаты. На сегодняшний день более 15 млн. пользователей покупают с «Мокка» – отмечает Петр Бойцов, директор по маркетингу «Мокка».
Самые дорогие изделия, которые приобретали с оплатой частями в прошлом году, – тяжеловесные цепи и браслеты (стоимость отдельных доходит до 280 тыс. руб.), а также золотые серьги с бриллиантами. А самыми популярными покупками частями стали обручальные кольца.
Самый высокий средний чек зафиксирован в Сахалинской области (25 678 руб.), Калужской (24 267 руб.) и Тамбовской (22 883 руб.) областях. В разрезе городов лидеры – Обнинск (32 тыс.), Североуральск и Жуковский. В Москве и Московской области тратили меньше (20 949 руб.). В Санкт-Петербурге чек был немного выше среднего по стране (17 176 руб.), а в Ленинградской области – на уровне всей страны (16 309 руб.).
Больше всего покупок с BNPL сервисом совершали жители Новокузнецка, Новосибирска и Красноярска, Санкт-Петербург оказался на 10-м, а Москва – на 18-м месте.
