Интервью для Gem Spectrum взял Юлиус Чжэн, основатель, издатель и главный редактор печатного и цифрового журнала Gem Spectrum. 2
Искусственный интеллект в ювелирной индустрии: ИИ внес глубокие изменения во всю цепочку создания стоимости в ювелирной отрасли. Как CIBJO планирует поддержать отрасль в адаптации к этим технологическим сдвигам, одновременно учитывая потенциальные изменения на рынке труда?
В основном, через образование. Искусственный интеллект окажет фундаментальное влияние на нашу отрасль, как и на большинство других аспектов жизни. В CIBJO мы занимаемся инициированием общеотраслевой дискуссии, которая, по сути, направлена на то, чтобы помочь нам справиться с неизбежными изменениями, одновременно стремясь к росту за счет повышения возможностей и эффективности, которые обеспечит ИИ, и избегая потенциальных ловушек.
Наш специальный доклад CIBJO о технологиях за 2025 год, опубликованный незадолго до конгресса CIBJO в Париже в прошлом году, был полностью посвящен влиянию ИИ, и я хотел бы поделиться некоторыми из его выводов.
Во-первых, ИИ сам по себе не является ни хорошим, ни плохим. Его успех зависит от того, как он используется. Самые простые и самые продвинутые инструменты могут создавать ценность или причинять вред в зависимости от их точности, целей, контекста и управления. В ювелирной индустрии организации, которые преуспеют в творческой, стратегической и этичной интеграции ИИ, увидят резкий рост производительности, сохраняя при этом полный контроль над процессом принятия решений.
Внедрение ИИ — это не просто установка новых технологий. Оно требует переосмысления рабочих процессов, переобучения персонала и изменения корпоративной культуры. Розничные продавцы, дизайнеры и производители должны инвестировать в структурированные стратегии внедрения. Без тщательного внедрения ИИ рискует либо остаться невостребованным, либо повлиять на интерактивные процессы и породить недоверие внутри команд.
Восприятие потребителей является решающим фактором внедрения ИИ в ювелирном деле. Хотя некоторые покупатели приветствуют персонализацию с помощью ИИ, возможность примерки в режиме реального времени и более быстрое обслуживание, другие останутся осторожными, особенно в сегменте люкс, где традиционные ценности, такие как наследие, мастерство и подлинность, имеют первостепенное значение.
Искусственный интеллект не должен заменять мастерство, наследие, ценность и человеческие отношения, которые традиционно определяют ювелирное искусство. Напротив, это инструмент, способный их усилить — при условии грамотного и бережного применения.
На фото: Доктор Гаэтано Кавальери, президент CIBJO. Фото предоставлено CIBJO
Полное интервью доступно по ссылке
